कस्टमर सपोर्ट
पासवर्ड रीसेट, इनवॉइस की कॉपी और शिपिंग का समय बार-बार पूछे जाते हैं। पहले के बाद हर रूप cache से परोसा जाता है।
LLM के जवाब हूबहू पाठ से नहीं, अर्थ से cache करें, ताकि अलग शब्दों में पूछे गए सवाल cache से मिलें और मॉडल कॉल छूट जाए।
embedding का आकार और वह similarity तय करें जो hit मानी जाएगी।
असली HotKV कमांड और उदाहरण रिस्पॉन्स के साथ एक एनिमेटेड वॉकथ्रू। किसी भी कदम पर क्लिक करके वहां पहुंचें। कमांड और रिस्पॉन्स अंग्रेज़ी में ही रहते हैं, ठीक वैसे जैसे आप HotKV में टाइप करते और देखते हैं।
एक सपोर्ट असिस्टेंट को वही सवाल सौ अलग तरीकों से लिखा हुआ मिलता है। exact-match cache लगभग सभी में चूक जाता है, इसलिए हर अलग शब्दों वाले सवाल को पूरी मॉडल कॉल का भुगतान करना पड़ता है और पूरे जवाब का इंतज़ार करना पड़ता है।
semantic cache हर जवाब को उसके सवाल के embedding के साथ सहेजता है और नए सवालों को similarity से खोजता है। अगर कोई नया prompt आपके पहले दिए किसी जवाब के काफ़ी करीब है, तो सहेजा हुआ जवाब वापस आ जाता है और मॉडल को कभी कॉल नहीं किया जाता। threshold तय करता है कि कितना करीब होना काफ़ी है।
embedding का आकार और वह similarity तय करें जो hit मानी जाएगी।
SCACHE.CREATE support_bot 1536 THRESHOLD 0.92जब सवाल पहली बार पूछा जाता है तो cache में कुछ मिलता-जुलता नहीं होता, इसलिए मॉडल उसका जवाब देता है।
SCACHE.GET support_bot 0.013 -0.21 0.88 ...सवाल, जवाब और सवाल का embedding, एक दिन के लिए सहेजें।
SCACHE.SET support_bot "How do I reset my password?" "Open Settings > Security." 0.013 -0.21 0.88 ... TTL 86400“लॉगिन पासवर्ड भूल गया” सहेजे हुए सवाल के करीब पड़ता है। जवाब और उसकी similarity वापस आती है, और मॉडल छोड़ दिया जाता है।
SCACHE.GET support_bot 0.011 -0.19 0.87 ...एक lookup namespace के डिफ़ॉल्ट से ज़्यादा करीबी मिलान माँग सकता है, उन जवाबों के लिए जहाँ लगभग सही मिलान काफ़ी नहीं है।
SCACHE.GET support_bot 0.2 0.4 0.1 ... THRESHOLD 0.99हर namespace के आँकड़े दिखाते हैं कि कितनी बार मॉडल की जगह cache ने जवाब दिया।
SCACHE.STATS support_botपासवर्ड रीसेट, इनवॉइस की कॉपी और शिपिंग का समय बार-बार पूछे जाते हैं। पहले के बाद हर रूप cache से परोसा जाता है।
कर्मचारी छुट्टियों, खर्चों और VPN एक्सेस के बारे में अपने शब्दों में पूछते हैं। एक जवाब उन सबके लिए तब तक काम करता है जब तक वह expire नहीं हो जाता।
“pagination कैसे करें?” और “नतीजों के पन्ने कैसे पलटें” को बिना दूसरी मॉडल कॉल के वही documented जवाब मिलता है।
मिलते-जुलते सवाल एक ही cache किया हुआ जवाब साझा करते हैं, चाहे उन्हें किसी भी तरह लिखा गया हो।
SCACHE.GETSCACHE.SETthreshold हर namespace के लिए तय करें और किसी एक lookup पर उसे override करें।
SCACHE.THRESHOLDहर namespace के आँकड़े hits, misses और entries दिखाते हैं।
SCACHE.STATSnamespace बनाते समय वह metric चुनें जो आपके embedding मॉडल से मेल खाता हो।
SCACHE.CREATEएक embedding कॉल और एक cache lookup। मॉडल कॉल और उसका generation समय छोड़ दिया जाता है।
threshold बढ़ाएं। ऊँचे threshold पर ज़्यादा करीबी मिलान चाहिए, इसलिए कम सवाल hit होते हैं और हर hit ज़्यादा भरोसेमंद होता है।
semantic cache Performance और Scale प्लान का हिस्सा है।
HotKV Redis प्रोटोकॉल बोलता है, इसलिए आप किसी मौजूदा क्लाइंट को इसकी ओर इंगित करके यही कमांड चला सकते हैं।