Müşteri hizmetleri ajanları
İadeleri yöneten bir ajan, müşterinin önceki mesajlarını, mağazanın politikalarını ve iadenin hangi adımına ulaştığını hatırlar.
Yapay zeka ve LLMAjanlarPerformance ve Scale planları
Belleği Olan Otonom Ajanlar
Uzun süre çalışan ajanlara konuşma bağlamı, hatırlanan bilgi, görev durumu ve bir denetim izi verin; hepsi tek bir yerde.
- bellek türü
- 4
- hepsi için depo
- 1
- ajan çerçevesi
- Herhangi bir
Adım 1 / 6
Bir konuşma açın
Bir oturum, en son turlardan oluşan kayan bir pencere tutar.
Örnek oturumplaying
# Bir konuşma açın
hotkv> AMEM.CONV.CREATE session:42 WINDOW 20
OK
Gerçek HotKV komutları ve örnek yanıtlarla animasyonlu bir anlatım. Herhangi bir adıma atlamak için üzerine tıklayın. Komutlar ve yanıtlar, HotKV'de yazdığınız ve gördüğünüz haliyle İngilizce kalır.
Sorun
Adımlar arasında unutan bir ajan uzun görevleri bitiremez. Olağan yanıt, bir sohbet geçmişi tablosu, bilgiler için bir vektör deposu ve durum için bir karalama alanıdır; yine de ajanın ne yaptığına dair tek bir kayıt yoktur.
HotKV bunu nasıl ele alır
HotKV, dört tür ajan belleğini komut olarak sunar. Konuşma pencereleri diyalog bağlamını tutar, anlamsal bellek ilgili bilgileri anlamıyla hatırlar, çalışma belleği mevcut görevin durumunu izler ve epizodik bir günlük ajanın ne yaptığını kaydeder.
Adım adım
Ne olur, komut komut
- 01
Bir konuşma açın
Bir oturum, en son turlardan oluşan kayan bir pencere tutar.
AMEM.CONV.CREATE session:42 WINDOW 20 - 02
Müşterinin söylediğini kaydedin
Her tur rolüyle birlikte eklenir.
AMEM.CONV.APPEND session:42 user "Why was my invoice declined?" - 03
İlgili bilgileri hatırlayın
AMEM.SEM.CREATE ile oluşturulan anlamsal bellekte AMEM.SEM.STORE ile daha önce saklanan bilgiler, anahtar sözcükle değil, anlamıyla bulunur.
AMEM.SEM.RECALL billing-agent 3 0.02 0.7 ... - 04
Görevi izleyin
Çalışma belleği ajanın nerede olduğunu tutar ve görev çoktan bittiğinde sona erer.
AMEM.WORK.SET session:42 step "checking payment gateway" TTL 600 - 05
Eylemi günlüğe kaydedin
Ajanın yaptığı her eylem denetim ve hata ayıklama için kaydedilir.
AMEM.EPIS.LOG billing-agent action "Reissued invoice INV-9921" - 06
Sonraki tur için bağlam
Son turlar bir sonraki prompt'a girer; böylece ajan asla ipin ucunu kaçırmaz.
AMEM.CONV.WINDOW session:42 10
Nereye uyar
Gerçek dünya senaryoları
Araştırma asistanları
Bulgular uzun bir inceleme sırasında anlamsal bilgi olarak saklanır ve özet yazılırken hatırlanır.
Operasyon botları
Bir nöbetçi botun yaptığı her eylem epizodik günlüktedir; böylece insanlar tam olarak ne yaptığını ve nedenini inceleyebilir.
Yerleşik
Neler elde edersiniz
Konuşma belleği
Her oturum için son turlardan oluşan kayan bir pencere.
AMEM.CONV.APPENDAMEM.CONV.WINDOWAnlamsal bellek
İsteğe bağlı TTL ile anlamıyla hatırlanan bilgiler.
AMEM.SEM.STOREAMEM.SEM.RECALLÇalışma belleği
Kendiliğinden sona erebilen görev durumu.
AMEM.WORK.SETAMEM.WORK.GETEpizodik günlük
Türe ve zamana göre sorgulanabilen eylemler ve gözlemler.
AMEM.EPIS.LOGAMEM.EPIS.QUERYSık sorulan sorular
Bu, sohbet geçmişini bir veritabanında saklamaktan nasıl farklı?
Dört bellek türü tek bir depoyu ve tek bir bağlantıyı paylaşır; bu yüzden hatırlama, görev durumu ve eylem günlüğünün her biri kendi servisine ihtiyaç duymaz.
Ajan çerçevesi önemli mi?
Hayır. Bellek, Redis protokolü üzerinden komutlar olarak sunulur ve MCP sunucusu bunu MCP istemcilerine sunar. LangGraph için bir kontrol noktası oluşturucu ve depo vardır.
Hangi planlara dahil?
Ajan belleği Performance ve Scale planlarının parçasıdır.
İlgili kullanım senaryoları
Kendi iş yükünüzde deneyin
HotKV, Redis protokolünü konuşur; bu yüzden mevcut bir istemciyi ona yönlendirip aynı komutları çalıştırabilirsiniz.