Підтримка клієнтів
Скидання паролів, копії рахунків і терміни доставки запитують знову і знову. Кожен варіант після першого обслуговується з кешу.
Кешуйте відповіді LLM за змістом, а не за точним текстом, щоб перефразовані запитання потрапляли в кеш і пропускали виклик моделі.
Задайте розмір ембедингу й подібність, яка вважається влучанням.
Анімований покроковий розбір з реальними командами HotKV і прикладами відповідей. Натисніть будь-який крок, щоб перейти до нього. Команди та відповіді залишаються англійською, так само, як ви вводите й бачите їх у HotKV.
Асистент підтримки отримує те саме запитання, сформульоване сотнею різних способів. Кеш точного збігу не влучає майже в усі, тож кожне перефразування оплачує повний виклик моделі й чекає повної відповіді.
Семантичний кеш зберігає кожну відповідь поруч із ембедингом її запитання й шукає нові запитання за подібністю. Якщо новий промпт достатньо близький до того, на який ви вже відповідали, повертається збережена відповідь, а модель не викликається. Поріг визначає, наскільки близько вважається достатньо близьким.
Задайте розмір ембедингу й подібність, яка вважається влучанням.
SCACHE.CREATE support_bot 1536 THRESHOLD 0.92Коли запитання ставлять уперше, у кеші немає нічого схожого, тож відповідає модель.
SCACHE.GET support_bot 0.013 -0.21 0.88 ...Збережіть запитання, відповідь і ембединг запитання на одну добу.
SCACHE.SET support_bot "How do I reset my password?" "Open Settings > Security." 0.013 -0.21 0.88 ... TTL 86400"forgot my login pass" лягає близько до збереженого запитання. Відповідь і її подібність повертаються, а модель пропускається.
SCACHE.GET support_bot 0.011 -0.19 0.87 ...Пошук може вимагати ближчого збігу, ніж типовий для простору імен, для відповідей, де майже збіг не годиться.
SCACHE.GET support_bot 0.2 0.4 0.1 ... THRESHOLD 0.99Статистика для кожного простору імен показує, як часто відповідав кеш замість моделі.
SCACHE.STATS support_botСкидання паролів, копії рахунків і терміни доставки запитують знову і знову. Кожен варіант після першого обслуговується з кешу.
Співробітники питають про відпустки, витрати та доступ до VPN своїми словами. Одна відповідь обслуговує всі, доки не спливе.
"How do I paginate?" і "how to page through results" отримують ту саму задокументовану відповідь без другого виклику моделі.
Схожі запитання ділять одну кешовану відповідь, як би їх не було сформульовано.
SCACHE.GETSCACHE.SETЗадайте поріг для простору імен і перевизначте його для одного пошуку.
SCACHE.THRESHOLDСтатистика для кожного простору імен показує влучання, промахи й записи.
SCACHE.STATSВиберіть метрику, що відповідає вашій моделі ембедингів, під час створення простору імен.
SCACHE.CREATEОдин виклик ембедингу та пошук у кеші. Виклик моделі та час її генерації пропускаються.
Підвищте поріг. Вищий поріг потребує ближчого збігу, тож влучає менше запитань, а кожне влучання певніше.
Семантичний кеш входить до планів Performance і Scale.
HotKV розмовляє протоколом Redis, тож ви можете направити на нього наявний клієнт і виконувати ті самі команди.