Chọn gói phù hợp với hệ thống của bạn.

Có, theo giấy phép on-premise. HotKV On-Premise là chính máy chủ đang chạy HotKV Cloud, được cài từ các gói Linux cho x86_64 và ARM64 trên máy chủ của riêng bạn hoặc tài khoản đám mây của riêng bạn, kèm giấy phép ngoại tuyến cho mạng cách ly (air-gapped). Hãy gửi email tới sales@hotkv.com để nhận giấy phép và quyền truy cập các gói.

Một instance HotKV Core được quản lý: 1 vCore, 4 GB RAM, 10 GB lưu trữ khối qua mạng và 100 GB lưu lượng chiều ra mỗi tháng, có gói bổ sung. Nó chạy toàn bộ engine lõi, được chúng tôi cấp phát, vá lỗi và giám sát cho bạn. Các module AI và sao lưu hằng ngày bắt đầu từ Performance. Khi cần, hãy nâng cấp ngay tại chỗ và dữ liệu của bạn được giữ nguyên.

Không. Mỗi instance HotKV Cloud chạy trên một máy cô lập riêng, ở mọi gói, và toàn bộ vCore, RAM và đĩa của nó đều dành riêng cho nó. Chúng tôi không bán một phần của cụm dùng chung, kích thước bạn chọn chính là cỗ máy bạn nhận được.

Lưu lượng chiều ra sẽ tạm dừng khi hạn mức đi kèm của kỳ thanh toán đã dùng hết, nên bạn không bao giờ nhận hóa đơn vượt mức bất ngờ. Hãy mua một gói lưu lượng bổ sung trong console và instance của bạn tiếp tục ngay lập tức, hoặc chờ kỳ thanh toán tiếp theo khi hạn mức được đặt lại. Dữ liệu của bạn không bao giờ gặp rủi ro.

Tất cả module AI & LLM (pipeline RAG, semantic cache, prompt cache, bộ nhớ agent, guard cache, ngân sách và thống kê LLM) có từ Performance trở lên, cùng với chuỗi thời gian, feature store và giới hạn tốc độ phân tán. Các tính năng quản trị (sao chép, mã hóa khi lưu trữ, nhật ký kiểm toán, đa tenant) thuộc gói Scale.

Bạn trả trước một tháng vào đầu mỗi kỳ thanh toán, và mỗi hóa đơn được liệt kê trong mục Thanh toán của console. Instance của bạn chạy trọn tháng. Hủy bất cứ lúc nào trước kỳ gia hạn tiếp theo và sẽ không bị tính thêm khoản nào. Bạn cũng có thể trả theo năm, với 12 lần giá tháng.

Bạn có thể nâng cấp lên kích thước lớn hơn hoặc gói cao hơn (Starter lên Performance lên Scale) từ console, và phần chênh lệch giá được tính theo tỷ lệ. Việc nâng cấp diễn ra ngay tại chỗ. Dữ liệu và mật khẩu của bạn được giữ nguyên, và instance khởi động lại trong chốc lát khi chuyển sang máy mới. Không hỗ trợ hạ cấp, vì không thể thu nhỏ đĩa ngay tại chỗ.

Các instance Performance và Scale có một bản sao lưu hằng ngày tự động (snapshot đĩa), và bạn có thể giữ tối đa 5 bản sao lưu thủ công cho mỗi instance. Việc khôi phục do bạn tự thực hiện trong console. Hãy xác nhận bằng mật khẩu và một mã chúng tôi gửi qua email, và instance sẽ khởi động lại trên đĩa đã khôi phục. Sao lưu là snapshot hằng ngày, không phải khôi phục về một thời điểm bất kỳ.

Thông qua phiếu hỗ trợ trong console. Mọi tài khoản đều có thể mở phiếu về thanh toán và tài khoản. Trợ giúp kỹ thuật (cấu hình, hiệu năng, gỡ lỗi) cần một gói hỗ trợ trả phí. Premium bao phủ các ngày làm việc (24x5), và Enterprise bao phủ mọi ngày (24x7) với hàng đợi ưu tiên. Một gói hỗ trợ bao phủ mọi instance trong tài khoản của bạn.