選擇適合您技術堆疊的方案。

可以，需取得地端部署授權。HotKV On-Premise 與運行 HotKV Cloud 的伺服器相同，可從適用於 x86_64 與 ARM64 的 Linux 套件，安裝在您自己的伺服器或自己的雲端帳戶上，並提供適用於實體隔離網路的離線授權。請寄信至 sales@hotkv.com 取得授權與套件的存取權。

託管的 HotKV Core 執行個體：1 vCore、4 GB RAM、10 GB 的網路區塊儲存空間，以及每月 100 GB 的輸出流量，並可加購補充包。它運行完整的核心引擎，佈建、修補與監控都由我們處理。AI 模組與每日備份從 Performance 開始提供。需要時，就地升級即可，您的資料會保留。

不會。每個 HotKV Cloud 執行個體，無論哪個方案，都運行在自己獨立的機器上，所有 vCore、RAM 與磁碟都專屬於它。我們不販售共用叢集的一部分，您選的規格就是您拿到的機器。

當計費週期內含的流量額度用完時，輸出流量會暫停，因此您不會收到意外的超額帳單。在主控台購買流量補充包，您的執行個體會立即恢復，或是等到額度重置的下一個計費週期。您的資料絕不會有風險。

所有 AI 與 LLM 模組（RAG 管線、語意快取、提示詞快取、代理記憶體、防護快取、LLM 預算與統計）都包含在 Performance 及以上方案，同時還有時間序列、特徵庫與分散式速率限制。治理功能（複寫、靜態加密、稽核記錄、多租戶）則屬於 Scale 方案。

您在每個計費週期開始時預付一個月的費用，每張發票都列在主控台的「帳務」之下。您的執行個體會整個月持續運行。在下次續約前隨時取消，就不會再收取其他費用。您也可以按年支付，為月費的 12 倍。

您可以在主控台升級到更大的規格或更高的方案（Starter 到 Performance 再到 Scale），價差會按比例計算。升級就地進行。您的資料與密碼都會保留，執行個體在遷移到新機器的過程中會短暫重新啟動。我們不提供降級，因為磁碟無法就地縮小。

Performance 與 Scale 的執行個體會有自動的每日備份（磁碟快照），每個執行個體最多可保留 5 份手動備份。還原可在主控台自助完成。輸入您的密碼與我們寄給您的驗證碼確認後，執行個體會在還原後的磁碟上重新啟動。備份為每日快照，不是時間點復原。

透過主控台中的支援工單。每個帳戶都可以開立帳務與帳戶工單。技術協助（設定、效能、除錯）需要付費的支援方案。Premium 涵蓋工作日（24x5），Enterprise 涵蓋每一天（24x7）並享有優先佇列。一個支援方案涵蓋您帳戶下的所有執行個體。