Escolha o plano que combina com a sua stack.

Sim, com uma licença on-premise. O HotKV On-Premise é o mesmo servidor que executa o HotKV Cloud, instalado a partir de pacotes Linux para x86_64 e ARM64 em seus próprios servidores ou na sua própria conta de nuvem, com licenças offline para redes air-gapped. Envie um e-mail para sales@hotkv.com para obter uma licença e acesso aos pacotes.

Uma instância gerenciada do HotKV Core: 1 vCore, 4 GB de RAM, 10 GB de armazenamento em bloco de rede e 100 GB de tráfego de saída por mês, com pacotes extras disponíveis. Ela executa o motor principal completo, provisionado, com patches aplicados e monitorado por nós. Os módulos de IA e os backups diários começam no Performance. Quando precisar deles, faça upgrade na própria instância e seus dados permanecem.

Não. Cada instância do HotKV Cloud roda em uma máquina isolada só dela, em todos os planos, e todos os seus vCores, a RAM e o disco são dedicados a ela. Não vendemos uma parte de um cluster compartilhado, o tamanho que você escolhe é a máquina que você recebe.

O tráfego de saída é pausado quando a franquia incluída no período de cobrança se esgota, para que você nunca receba uma fatura surpresa de excedente. Compre um pacote extra de tráfego no console e sua instância retoma imediatamente, ou aguarde o próximo período de cobrança, quando a franquia é renovada. Seus dados nunca correm risco.

Todos os módulos de IA e LLM (pipeline de RAG, cache semântico, cache de prompts, memória de agentes, guard cache, orçamentos e estatísticas de LLM) acompanham o Performance e os planos acima, junto com séries temporais, feature store e limitação de taxa distribuída. As funcionalidades de governança (replicação, criptografia em repouso, log de auditoria, multilocação) estão no plano Scale.

Você paga um mês adiantado no início de cada período de cobrança, e cada fatura aparece em Cobrança no console. Sua instância roda o mês inteiro. Cancele a qualquer momento antes da próxima renovação e nada mais será cobrado. Você também pode pagar anualmente, por 12 vezes o preço mensal.

Você pode fazer upgrade para um tamanho maior ou um plano superior (do Starter para o Performance e para o Scale) pelo console, e a diferença de preço é cobrada proporcionalmente. O upgrade acontece na própria instância. Seus dados e sua senha permanecem, e a instância reinicia brevemente enquanto passa para a nova máquina. Downgrades não são oferecidos, porque um disco não pode ser reduzido in loco.

As instâncias Performance e Scale recebem um backup diário automático (um snapshot de disco), e você pode manter até 5 backups manuais por instância. As restaurações são self-service no console. Confirme com sua senha e um código que enviamos por e-mail, e a instância reinicia no disco restaurado. Os backups são snapshots diários, não recuperação point-in-time.

Por meio de tickets de suporte no console. Toda conta pode abrir tickets de cobrança e de conta. A ajuda técnica (configuração, desempenho, depuração) exige um plano de suporte pago. O Premium cobre os dias úteis (24x5) e o Enterprise cobre todos os dias (24x7), com uma fila prioritária. Um plano de suporte cobre todas as instâncias da sua conta.