SaaS yardım masası
Binlerce müşteri parolaları, faturaları ve plan sınırlarını sorar. Soruların çoğu tekrar veya yeniden ifadedir ve önbellekten yanıtlanır. Yalnızca gerçekten yeni olanlar modele ulaşır.
Tekrarları anında yanıtlayan, yeniden ifadeleri anlamıyla eşleştiren, yeni yanıtları yardım merkezinize dayandıran ve asla fazla harcamayan bir destek botu.
Her kiracının bütçesi LLMBUDGET.SET ile bir kez ayarlandı. Herhangi bir model işinden önce, atomik olarak tahsil edin. Sınırını aşan bir kiracı, para harcanmadan burada reddedilir.
Gerçek HotKV komutları ve örnek yanıtlarla animasyonlu bir anlatım. Herhangi bir adıma atlamak için üzerine tıklayın. Komutlar ve yanıtlar, HotKV'de yazdığınız ve gördüğünüz haliyle İngilizce kalır.
Gerçek bir destek asistanı bir prompt'tan fazlasıdır. Aynı sorunun iki kez ödenmemesi için bir önbelleğe, yardım merkezinde getirmeye, konuşmanın belleğine ve tek bir müşterinin faturayı şişirememesi için bir bütçeye ihtiyaç duyar. Bu genellikle dört beş servis ve üründen çok yapıştırma koduna harcanan zaman demektir.
HotKV bu parçaların her birini tek bir sunucuda komut olarak çalıştırır. Asistan kiracının bütçesini denetler, birebir tekrarları prompt önbelleğinden, yeniden ifadeleri anlamsal önbellekten yanıtlar, yeni olan her şey için yardım merkezi pasajlarını getirir, konuşmayı saklar ve her yeni yanıtı soran bir sonraki müşteri için önbelleğe alır.
Her kiracının bütçesi LLMBUDGET.SET ile bir kez ayarlandı. Herhangi bir model işinden önce, atomik olarak tahsil edin. Sınırını aşan bir kiracı, para harcanmadan burada reddedilir.
LLMBUDGET.CONSUME tenant:acme 900 0.002Aynı sorunun kelimesi kelimesine sorulması bir prompt önbelleği isabetidir. Embedding yok, model çağrısı yok.
PCACHE.GET support "How do I reset my password?""Giriş parolamı unuttum" farklı sözcüklerle ifade edilmiştir. Embedding'i, SCACHE.CREATE ile bir kez oluşturulan anlamsal önbellekteki bir soruya yeterince yakındır; böylece saklanan yanıt geri gelir.
SCACHE.GET support 0.013 -0.21 0.88 ...Henüz kimsenin sormadığı bir soru. Alınmış yardım merkezi üzerinde hibrit arama, modelin ihtiyaç duyduğu pasajları döndürür.
RAG.SEARCH helpdesk "refund for an annual plan" K 3 VECTOR 0.41,0.07,0.66Model, pasajları bağlam olarak kullanarak yanıtlar. Tur, sohbet başladığında AMEM.CONV.CREATE ile açılan konuşmaya eklenir; böylece bir sonraki mesajın geçmişi olur.
AMEM.CONV.APPEND chat:7781 assistant "Annual plans can be refunded within 30 days."Yeni yanıt anlamsal önbelleğe girer; böylece bu sorunun sonraki her yeniden ifadesi bir isabettir.
SCACHE.SET support "Can I get a refund on the yearly plan?" "Annual plans can be refunded within 30 days." 0.41 0.07 ...Binlerce müşteri parolaları, faturaları ve plan sınırlarını sorar. Soruların çoğu tekrar veya yeniden ifadedir ve önbellekten yanıtlanır. Yalnızca gerçekten yeni olanlar modele ulaşır.
İade ve teslimat politikaları bir RAG işlem hattı olarak bir kez alınır. Yanıtlar güncel politika metnine dayanır ve platformdaki her mağazanın kendi bütçesi vardır.
Çalışanlar her hafta aynı VPN ve dizüstü bilgisayar sorularını sorar. Asistan her konuşmayı saklar, önceki turları hatırlar ve başıboş bir döngüyü aylık hak tükenmeden durdurur.
Kelimesi kelimesine tekrarlar için birebir prompt önbelleği ve yeniden ifadeler için anlamsal önbellek; her birinin kendi isabet istatistikleri var.
PCACHE.GETSCACHE.GETYardım merkezi makaleleri, hibrit vektör ve anahtar sözcük aramalı bir RAG işlem hattında parçalanır ve dizinlenir.
RAG.INGESTRAG.SEARCHHer sohbet, bir sonraki prompt için kayan bir tur penceresi tutar.
AMEM.CONV.APPENDAMEM.CONV.WINDOWKiracı başına token ve dolar sınırları; model çağrılmadan önce atomik olarak tahsil edilir.
LLMBUDGET.CONSUMEHayır. Anlamsal önbellek, RAG işlem hattı ve ajan belleğinin hepsi HotKV'nin içinde, uygulama verilerinizin geri kalanının yanında çalışır.
Herhangi birini. HotKV kendisine verdiğiniz vektörleri saklar ve arar, hiçbir zaman kendisi bir model çağırmaz; böylece sağlayıcılar üzerinde tam denetim sizde kalır.
Prompt önbelleği, anlamsal önbellek, RAG işlem hatları, ajan belleği ve LLM bütçeleri Performance ve Scale planlarının parçasıdır.
HotKV, Redis protokolünü konuşur; bu yüzden mevcut bir istemciyi ona yönlendirip aynı komutları çalıştırabilirsiniz.